PONENCIA 706 | Desafíos en la digitalización de procesos administrativos en municipios del interior de la Provincia de Buenos Aires
La pandemia de COVID-19 produjo una aceleración en la digitalización de procesos administrativos en todos los niveles del estado. Sin embargo, las administraciones de municipios del interior presentan desafíos particulares a la hora de incorporar tecnologías de información y comunicación (TIC) en sus procesos.
A través de un estudio de caso este trabajo analiza los mecanismos de ingreso y capacitación de los agentes estatales municipales en relación con los procesos de implementación de las tecnologías. Se trata así de contextualizar el surgimiento e implementación de TIC examinando qué áreas y procesos adoptan tecnología, cómo lo hacen, quienes participan en la decisión de adopción y cómo se capacita a los agentes.
Este estudio utiliza hallazgos preliminares de una investigación más amplia que analiza las transformaciones de las burocracias municipales al adoptar TIC.
